01. Tiếp nhận thông tin
QQua trao đổi ban đầu, X3Sales nhận được thông tin từ phía khách hàng như sau:
- Là cửa hàng bán thiết bị Xiaomi ở Hà Nội. Có chi nhánh mới bắt đầu mở bán ở Hồ Chí Minh. Mong muốn tiếp cận tệp khách hàng toàn quốc vì sản phẩm dễ vận chuyển
- Nhân sự in-house triển khai chưa tối ưu. Chuyển đổi về không đều. Nhân sự in-house hiện tại cũng bị quá tải do đang triển khai thêm các dự án về Youtube và Viết bài
- Các chiến dịch ghi nhận chuyển đổi thì đa phần lại dính vào chuyển đổi ảo. Thực tế không ghi nhận.
- Công ty mong muốn phát triển mạnh kênh Online: Hiện đều có chạy Đa Kênh cả Facebook, Shopee, Tiki,…
Cùng theo dõi phương án xử lí của team X3Sales và kết quả nhận được nhé!
02. Đánh giá và đưa giải pháp từ X3Sales
Đầu tiên X3Sales có nhận định ban đầu về sản phẩm và tệp khách hàng nhắm đến nhằm đưa ra phương án tiếp cận đi đúng hướng.
1.Về tệp người mua sản phẩm:
- Những người trẻ độ tuổi từ 20-35 => Xác định độ tuổi để khoanh vùng
- Đa phần sống ở các khu đô thị ở các thành phố lớn => Xác định khoanh vùng về các khu vực chính
- Muốn mua các sản phẩm thông minh, giá rẻ => Đưa các thông điệp quảng cáo phù hợp
2.Về tài khoản quảng cáo Google Ads:
- Xử lí Chuyển đổi ảo: X3Sales tiến hành Setup lại các chuyển đổi. Trong đó tập trung hơn vào các chuyển đổi Đơn hàng, Chat box để giảm chuyển đổi ảo (Chuyển đổi ảo thường là các chuyển đổi Click dạng Gọi)
- Thu thập đối tượng đã truy cập Website: Có 1 lượng khách hàng đã truy cập trang rất lớn (khoảng 10.000 – 20.000 user/tháng) tuy nhiên chưa Setup đối tượng Remarketing và chạy chiến dịch này
- Xác định chiến dịch trong tâm: Google Shopping, Discovery, Youtube là các chiến dịch trọng tâm ban đầu mà X3Sales hướng đến để tăng chuyển đổi
- Setup lại chiến dịch quảng cáo theo 30 checklist X3Sales: Tiến hành cài đặt quảng cáo trong 2 ngày theo 30 checklist tiêu chuẩn Google của X3Sales. Giúp các chiến dịch được làm “chuẩn, chỉnh” ngay từ đầu
03. Kết quả sau 1 tháng tăng 300% chuyển đổi
Sau 1 tháng triển khai, kết quả nhận được khá tốt và chuyển đổi đang có chiều hướng tăng lên:
- Tăng 300% chuyển đổi so với gia đoạn trước đó
- Tình trạng chuyển đổi ảo đã giảm đi 40%
- Giảm chi tiêu lãng phí đi 20%. Tập trung đúng vào đối tượng cần nhắm đến
Khách hàng khá hài lòng về kết quả nhận được và sự Support tận tình của Team.
Còn công ty bạn thì sao? Nếu bạn muốn tăng chuyển đổi, tăng doanh thu, nhàn tay để tư vấn khách hàng, tối ưu Doanh nghiệp. Đừng ngần ngại liên hệ với X3Sales để được hỗ trợ, tư vấn.
Hãy là người dẫn đầu trước khi đối thủ của bạn vượt lên!
