Client của X3Sales là một tiệm nail nhỏ nằm trong khu phố du lịch tại Hà Nội. Mặc dù vị trí cửa hàng có lợi thế lớn nhờ nằm gần khu vực có nhiều khách nước ngoài, lượng khách thực tế đến tiệm lại chưa tương xứng với tiềm năng. Cùng xem cách X3Sales triển khai Google Maps Nail Hà Nội này nhé!
01.Nhận thông tin ban đầu về dự án Google Map Nail Hà Nội
Client X3Sales – một tiệm nail nhỏ nằm trong con phố du lịch tại Hà Nội – tìm đến chúng tôi, họ không sở hữu một profile Google Map ấn tượng.
- Hồ sơ Google chỉ có 50 đánh giá, hiển thị kém trong kết quả tìm kiếm bản đồ.
- Lượng khách hàng rất ít. Trong khi đó đối thủ bên cạnh thì khách ra vào rất nhiều
- Ngân sách marketing chỉ 5-7 triệu/tháng – quá hạn chế nếu muốn phủ nhiều nền tảng.
- Đã từng chạy nhiều nền tảng: Google Map, Facebook, Instagarm
- Đặc biệt: Tệp khách chính là khách du lịch nước ngoài, thường tìm kiếm dịch vụ làm đẹp qua Google Map ngay khi đã đặt chân đến Hà Nội.
Khi nhận được yêu cầu trên và tìm hiểu về tệp khách hàng du lịch. Chúng tôi biết rằng cần phải tìm phương án triển khai trên 1 kênh cụ thể
02.Giải pháp từ X3Sales
1. Tập Trung Quảng Cáo Google Map – “Đánh Đúng Lúc Khách Tìm”
Khách du lịch thường không biết địa chỉ cụ thể, họ sẽ tìm theo cụm từ như “nail salon near me” hay “nail Hà Nội” trên bản đồ.
→ X3Sales đã chạy quảng cáo hiển thị Map ở khu vực phố cổ, ưu tiên:
- Các vị trí gần khách sạn, khu phố đi bộ
- Giờ vàng khi khách có nhu cầu làm đẹp (chiều – tối)
- Target cả tiếng Anh và tiếng tại ngôn ngữ các khách du lịch
2.Tối ưu theo chuyển đổi khách hàng
Thay vì chỉ chạy quảng cáo theo từng lần nhấp hay tập trung vào hiển thị
X3Sales hướng đến việc đo lường và tối ưu các hành động chuyển đổi. Đây là hành động:
- Khách hàng Gọi đến cửa hàng
- Khách hàng Chỉ Đường
- Khách hàng tương tác qua Gọi, Zalo,…
Thông qua việc tối ưu chuyển đổi này. X3Sales hướng đến việc có nhiều chuyển đổi, liên hệ và Doanh thu hơn cho khách hàng
3.Tăng Tốc Đánh Giá – Biến Khách Thành Đại Sứ Thương Hiệu
Ngay trong trải nghiệm dịch vụ, đội ngũ tiệm nail đã được huấn luyện:
- Chủ động xin review sau khi làm xong, đặc biệt với khách nước ngoài
- Gợi ý khách chụp ảnh + viết nhận xét bằng tiếng Anh
- Áp dụng quà tặng nhỏ cho khách đánh giá tích cực
Chỉ sau 4 tuần, số lượng đánh giá đã tăng từ 50 → 128, với tỷ lệ 5 sao chiếm hơn 90%.
4.Tạo Landing Page – Tăng Niềm Tin & Chốt Nhanh
Không chỉ dừng lại ở Map, X3Sales xây thêm một landing page đơn giản:
- Giao diện mobile-first, tối ưu tốc độ tải nhanh
- Có bảng giá rõ ràng, hình ảnh thực tế và nút “Chỉ đường”
- Tích hợp Google Review để tăng uy tín
Kết hợp cả 3 chiến lược, chiến dịch đã giúp Client X3Sales chuyển mình nhanh chóng.
03.Kết quả tuyệt vời nhận được
Kết quả chụp ở thời điểm tháng gần nhất
- Ngân sách ban đầu từ 7 triệu đồng/tháng đã được mở rộng lên 15 triệu đồng/tháng do lượng khách ổn định.
- Ghi nhận 498 chuyển đổi.
- Chi phí trung bình chỉ khoảng 30.000đ/chuyển đổi chỉ đường.
- Hồ sơ Google Map tăng mạnh về lượng tương tác.
- Lượng khách đến cửa hàng ổn định hơn so với trước.
- Số lượng đánh giá tăng từ 50 lên 128 đánh giá chỉ sau 4 tuần.
X3Sales tiếp tục duy trì hiệu quả cho khách hàng trong tháng tới. Truy cập Google Maps của tiệm TẠI ĐÂY
Tuy chỉ triển khai với 1 mức ngân sách rất thấp nhưng X3Sales biết điều gì cần làm cho Doanh nghiệp. Chúng tôi không quan tâm việc bạn chạy nhiều hay ít ngân sách. X3Sales chỉ có duy nhất 1 mối quan tâm là HIỆU QUẢ CHO KHÁCH HÀNG. Chúng tôi sẽ tiếp tục với giá trị đó tương lai và không bao giờ từ bỏ
Giá trị X3Sales mang lại
Với những doanh nghiệp địa phương như tiệm nail, quán ăn, spa, nha khoa hay salon tóc, Google Map là một kênh cực kỳ quan trọng để tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu ngay gần khu vực kinh doanh.
Trong dự án này, X3Sales không triển khai quảng cáo một cách dàn trải, mà tập trung vào đúng kênh, đúng thời điểm và đúng hành vi tìm kiếm của khách hàng.
Dù ngân sách ban đầu không lớn, chiến dịch vẫn mang lại hiệu quả nhờ ba yếu tố cốt lõi:
- Tập trung vào Google Map – nơi khách hàng đang tìm kiếm trực tiếp.
- Tối ưu theo chuyển đổi thực tế thay vì chỉ đo lượt nhấp.
- Kết hợp quảng cáo, đánh giá và Landing Page để tăng niềm tin.
Tại X3Sales, hiệu quả không được đo bằng việc doanh nghiệp chi bao nhiêu ngân sách, mà bằng việc ngân sách đó tạo ra bao nhiêu khách hàng thực tế.
Chúng tôi luôn tập trung vào mục tiêu quan trọng nhất: giúp khách hàng tăng trưởng doanh thu bền vững từ quảng cáo Google.
