Nếu bạn đang bối rối vì không hiểu lý do vì sao quảng cáo Facebook của mình bị từ chối hoặc tài khoản Ads bị khóa, có thể là vì bạn đã vô tình vi phạm các quy định quảng cáo của Facebook. Để tránh các lỗi không cần thiết, hãy tham khảo kỹ các chính sách quảng cáo Facebook dưới đây. X3Sales sẽ cung cấp những thông tin cần thiết để bạn có thể nắm rõ và thực hiện đúng.
Chính sách quảng cáo Facebook là gì?
Chính sách quảng cáo Facebook bao gồm các quy định mà nền tảng này yêu cầu tất cả người dùng phải tuân thủ khi đăng tải nội dung quảng cáo. Mỗi khi bạn gửi một mẫu quảng cáo, Facebook sẽ ngay lập tức đánh giá và phê duyệt dựa trên những tiêu chí này để quyết định có cho phép quảng cáo của bạn được chạy hay không. Quá trình phê duyệt của Facebook rất chặt chẽ.
Do đó, trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo, bạn cần phải hiểu rõ và tuân thủ các quy định mới nhất về chính sách quảng cáo Facebook để tránh trường hợp bài quảng cáo không được duyệt hoặc thậm chí tài khoản bị khóa.
Quy trình duyệt chính sách quảng cáo Facebook
Khi bạn đăng tải một bài quảng cáo trên Facebook, thường sẽ mất khoảng 24 giờ để Facebook tiến hành kiểm duyệt. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian chờ có thể kéo dài hơn. Quy trình kiểm duyệt này diễn ra qua các bước rất chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách quảng cáo của Facebook.
Các yếu tố chính mà Facebook sẽ xem xét kỹ lưỡng khi kiểm duyệt một bài quảng cáo bao gồm:
- Nội dung trang đích (Landing Page): Facebook sẽ đánh giá xem trang đích có hoạt động bình thường và nội dung có phù hợp với sản phẩm, dịch vụ quảng cáo trong bài viết hay không.
- Nội dung quảng cáo: Bao gồm các yếu tố như văn bản, hình ảnh, bố cục và mục tiêu quảng cáo có tuân thủ các quy định trong chính sách của Facebook.
Sau khi hoàn tất quá trình kiểm duyệt, Facebook sẽ thông báo kết quả về bài quảng cáo. Nếu quảng cáo của bạn đáp ứng tất cả yêu cầu, nó sẽ được phép chạy trên nền tảng. Bạn cũng có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo qua Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Trong trường hợp vi phạm chính sách, quảng cáo sẽ bị từ chối, và nếu vi phạm nghiêm trọng, tài khoản của bạn có thể bị khóa.
12 quy định chính sách quảng cáo Facebook mới nhất
Sử dụng không đúng định dạng từ Facebook
Khi chạy quảng cáo trên Facebook để quảng bá thương hiệu, bạn cần tuân thủ các quy định của nền tảng, bao gồm cả cách sử dụng tên thương hiệu “Facebook” trong bài viết. Facebook có quy tắc nghiêm ngặt về cách hiển thị tên của họ và sẽ không phê duyệt quảng cáo nếu bạn sử dụng sai định dạng.
Cụ thể, tên “Facebook” phải được viết đúng với chữ “F” in hoa. Những cách viết sai như “fb”, “FB”, “facebook” hay “Facebok” đều bị xem là vi phạm chính sách và có thể khiến bài quảng cáo của bạn bị từ chối. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn luôn ghi đúng tên thương hiệu để tránh những lỗi không đáng có.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần hạn chế sử dụng logo Facebook trong các bài quảng cáo nếu nội dung không tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc của nền tảng. Việc sử dụng sai quy định có thể khiến quảng cáo bị từ chối, thậm chí ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo của bạn.
Thuốc lá và các sản phẩm liên quan
Các sản phẩm như thuốc lá truyền thống, thuốc lá điện tử và các mặt hàng liên quan đều thuộc danh mục bị Facebook kiểm duyệt nghiêm ngặt, do đây là nhóm sản phẩm bị cảnh báo có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng.
Mặc dù một số nhà kinh doanh vẫn tìm cách né tránh kiểm duyệt để chạy quảng cáo, nhưng với các thuật toán ngày càng tinh vi và chính sách quảng cáo Facebook, việc vi phạm có thể dẫn đến hậu quả như bị xóa quảng cáo hoặc thậm chí bị khóa tài khoản. Vì vậy, để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định, bạn nên tránh quảng bá các mặt hàng này trên nền tảng Facebook.
Hình thức chạy quảng cáo Before – After
Quảng cáo theo mô hình “Before – After” (trước và sau) là phương thức thường được các ngành làm đẹp như spa, mỹ phẩm áp dụng để thu hút khách hàng. Những hình ảnh so sánh kết quả trước và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ có thể tạo ấn tượng mạnh, tác động đến tâm lý người tiêu dùng. Tuy nhiên, đây lại là dạng nội dung bị Facebook cấm hoàn toàn khi chạy quảng cáo.
Facebook coi những hình ảnh này có thể gây tổn thương, bôi nhọ cá nhân hoặc tạo ra kỳ vọng không thực tế, do đó họ không chấp nhận các bài quảng cáo chứa nội dung so sánh kiểu này. Nếu vi phạm, tài khoản quảng cáo có thể bị từ chối phê duyệt hoặc nghiêm trọng hơn là bị vô hiệu hóa. Vì vậy, bạn cần lưu ý để tránh ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của mình.
Nội dung chứa các từ ngữ mang nghĩa cam kết
Facebook luôn duy trì nguyên tắc “không có gì là tuyệt đối,” vì vậy các bài quảng cáo chứa những cụm từ khẳng định chắc chắn như “hiệu quả 100%,” “đảm bảo khỏi bệnh,” “trị dứt điểm,” hay “cam kết tuyệt đối” sẽ bị kiểm tra nghiêm ngặt.
Những bài đăng có ngôn từ mang tính cam kết mạnh thường mất nhiều thời gian để phê duyệt, thậm chí nếu qua vòng kiểm duyệt ban đầu, chúng vẫn có nguy cơ bị rà soát lại và gỡ bỏ. Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo diễn ra suôn sẻ, bạn nên tránh sử dụng những cụm từ này trong nội dung quảng cáo của mình.
Hình ảnh nhạy cảm 18+
Theo chính sách quảng cáo của Facebook, bất kỳ nội dung nào có yếu tố 18+ hoặc mang tính chất đồi trụy đều bị cấm tuyệt đối. Không chỉ Facebook mà hầu hết các nền tảng mạng xã hội khác cũng áp dụng quy định tương tự nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
Ngay cả những hình ảnh có quá nhiều yếu tố gợi cảm, hở da thịt cũng có nguy cơ bị hạn chế hoặc từ chối quảng cáo, do chúng vi phạm tiêu chuẩn nội dung của Facebook. Vì vậy, để đảm bảo chiến dịch quảng cáo được phê duyệt suôn sẻ, bạn cần kiểm soát chặt chẽ phần hình ảnh, đảm bảo tuân thủ đúng các nguyên tắc mà nền tảng này đặt ra.
Sử dụng ảnh người nổi tiếng
Một lỗi vi phạm khác trong chính sách quảng cáo Facebook là sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm các hình ảnh của ca sĩ, diễn viên, vận động viên, cầu thủ bóng đá,… hoặc các sản phẩm có in hình họ. Facebook nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng trong quảng cáo nếu không có sự cho phép chính thức, vì vậy các bài quảng cáo vi phạm quy định này sẽ không được duyệt.
Chứa nội dung phản cảm
Trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn cần đặc biệt lưu ý đến việc sử dụng từ ngữ trong nội dung bài viết. Một số từ mang tính nhạy cảm như “ngực”, “vòng 1”, “giảm béo”, “tình dục”, “yếu sinh lý”, “bệnh trĩ”… thường bị hệ thống quét và đánh dấu vi phạm chính sách. Nếu bài quảng cáo chứa những từ này, khả năng cao sẽ không được phê duyệt.
Ngoài ra, nếu cố tình lách luật hoặc sử dụng cách viết biến tấu để chèn những nội dung vi phạm, khi bị phát hiện hoặc báo cáo, quảng cáo của bạn sẽ bị gỡ ngay lập tức. Thậm chí, tài khoản quảng cáo có thể bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến các chiến dịch tiếp thị sau này. Vì vậy, hãy đảm bảo nội dung quảng cáo của bạn tuân thủ đúng chính sách của Facebook để tránh những rủi ro không đáng có.
Chính sách quảng cáo Facebook về bản quyền của thương hiệu
Facebook nghiêm cấm việc chạy quảng cáo có chứa nội dung hoặc hình ảnh liên quan đến các thương hiệu lớn do vi phạm bản quyền thương hiệu. Điều này đặc biệt phổ biến đối với các tài khoản quảng cáo sản phẩm thời trang xách tay hoặc dịch vụ đặt hàng chính hãng. Nếu vi phạm, quảng cáo của bạn sẽ không được phê duyệt và có nguy cơ bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo. Vì vậy, hãy đảm bảo nội dung của bạn tuân thủ chính sách để tránh rủi ro không đáng có.
Hình ảnh bạo lực
Facebook áp dụng chính sách nghiêm ngặt đối với các bài quảng cáo có chứa hình ảnh vũ khí, bạo lực, bao gồm cả súng đạn. Tại Việt Nam, một số mặt hàng như côn nhị khúc, baton,… dù được bán với mục đích tự vệ vẫn bị xếp vào danh mục sản phẩm mang tính bạo lực. Vì vậy, dù bạn có kinh doanh hợp pháp những sản phẩm này, Facebook vẫn sẽ từ chối phê duyệt quảng cáo, khiến việc tiếp cận khách hàng qua nền tảng này trở nên khó khăn.
Nội dung thể hiện sự phân biệt đối xử
Facebook đã cập nhật chính sách quảng cáo với điều khoản mới nhằm ngăn chặn tình trạng phân biệt đối xử trong các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng. Điều này đặc biệt áp dụng đối với các lĩnh vực như bất động sản, tuyển dụng, tài chính,…
Theo quy định mới, các yếu tố như giới tính, độ tuổi hay mã bưu chính sẽ không còn được sử dụng để tùy chỉnh đối tượng mục tiêu. Điều này đồng nghĩa với việc khi triển khai quảng cáo trong các lĩnh vực trên, bạn sẽ không thể chọn lọc đối tượng theo những tiêu chí này.
Nội dung giật gân
Những bài viết có nội dung gây sốc, ví dụ như:
- Hình ảnh đẫm máu, đáng sợ.
- Cảnh bạo lực, có thể tạo cảm giác hoảng loạn hoặc ảnh hưởng đến tâm lý người xem.
Đều là những nội dung bị Facebook cấm nghiêm ngặt. Để tránh nguy cơ tài khoản của bạn bị khóa, hãy cẩn trọng trước khi đăng tải những hình ảnh hoặc thông tin kiểu này.
Landing page bị lỗi, không hoạt động
Thông thường, các chiến dịch quảng cáo trên Facebook đều bao gồm liên kết dẫn đến trang đích hoặc website của người quảng cáo, nhằm mục đích tăng lượng truy cập và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, nếu liên kết này bị hỏng hoặc không hoạt động, Facebook sẽ từ chối duyệt bài quảng cáo đó.
Kết luận
Nhìn chung Meta đã đặt ra những quy định nghiêm ngặt về chính sách quảng cáo Facebook nhằm duy trì một môi trường mạng xã hội an toàn và minh bạch. Nếu bạn đang có kế hoạch triển khai chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên nền tảng này, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ và tuân thủ các quy tắc để đảm bảo bài đăng của bạn được phê duyệt thuận lợi. Mong rằng những thông tin mà X3Sales chia sẻ sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình quảng cáo hiệu quả.
