Hướng dẫn cài đặt chuyển đổi Google Ads (Mới nhất 2024)

Theo dõi chuyển đổi Google Ads như thế nào?

• Chuyển đổi là hành động mà khách hàng của bạn thực hiện khi đã xem quảng cáo. Với từng doanh nghiệp, việc xác định chuyển đổi là khác nhau. Thí dụ như cuộc gọi tới doanh nghiệp, lượt xem video, điền biểu mẫu, nhấp chuột vào trang hay tương tác trực tiếp… đều là hành động chuyển đổi.
• Theo dõi chuyển đổi là cách thức theo dõi toàn bộ những hành động chuyển đổi đã được thực hiện, những hành động được chỉ định với tài khoản của bạn và các quảng cáo sẽ chịu trách nhiệm với hành động đó.
• Lập mô hình phân bổ là một cài đặt bắt buộc đối với việc tạo theo dõi chuyển đổi, điều này có ảnh hưởng tới cách bạn tính chuyển đổi. Nếu người dùng có tương tác mà không thực hiện chuyển đổi ở nhiều quảng cáo khi một hành động chuyển đổi được hoàn tất, mô hình này sẽ quyết định xem quảng cáo nào có thể nhận tín dụng cho chuyển đổi.

• Gía trị chuyển đổi là tùy chọn cho phép bạn có thể chỉ định giá trị cụ thể với hành động cụ thể. Ví dụ, một doanh nghiệp sẽ biết việc điền biểu mẫu của trang đích cụ thể có thể dẫn tới việc làm có giá trị cao hơn, vì vậy giá trị đó sẽ áp dụng cho hành động chuyển đổi trên trang đó. Điều này sẽ ảnh hưởng tới những chiến lược giá thầu trên tài khoản mà bạn có, giống như việc tối đa hóa về giá trị chuyển đổi.

• Thẻ Google là mã được thêm vào website của bạn, thẻ này có vai trò trung gian giữa tài khoản Google Ads và website. Yếu tố này giúp trang web của bạn có thể báo hiệu một cách chính xác những hành động được thực hiện trước đó với tài khoản Google Ads.

Cách cài đặt chuyển đổi Google Ads

Bước 1: Trên thanh tác vụ, bạn nhấp chọn vào phần “Công cụ và cài đặt“, sau đó chọn “Lượt chuyển đổi“

Bước 2: Click chọn “Hành động chuyển đổi mới“

Bước 3: Ở đây sẽ có tùy chọn lựa chọn các “Loại chuyển đổi” mà bạn muốn theo dõi. Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt đo lường chuyển đổi 2 hình thức thường xuyên sử dụng nhất ở Việt Nam: cuộc gọi điện và liên hệ zalo.

Cài đặt chuyển đổi Google Ads – Click cuộc gọi

Click chọn “Cuộc gọi điện thoại” -> “Nhấp chuột vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động của bạn” -> “Tiếp tục”.

Trong phần thiết lập thẻ, bạn lần lượt tiến hành theo các bước sau: Đầu tiên, bạn đặt tên cho chuyển đổi thành “Call“. Tại phần Gía trị, bạn chọn “Không sử dụng một giá trị cho hành động chuyển đổi này“. Sau đó bạn click vào “Một” ở phần số lượng.

Trong mục Mô hình phân bổ, bạn chọn “Dựa trên dữ liệu” -> Click “Tạo và tiếp tục“.

Trong phần tiếp theo, mình sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất, bạn không cần biết quá nhiều về code cũng như tác động nhiều vào website. Đó là bạn dùng công cụ Google Tag Manager (GTM).

Bạn chọn “Sử dụng Trình quản lý thẻ của Google“. Ở đây sẽ sinh ra ID chuyển đổi và Nhãn chuyển đổi. Bạn Copy và dán 2 đoạn này vào thẻ trên GTM -> click “Tiếp“.

Như vậy là bạn đã cài đặt xong chuyển đổi Cuộc gọi cho quảng cáo rồi. Bạn chọn “Xong” để hoàn tất.

Cài đặt chuyển đổi Google Ads – Click Zalo

Trong phần “Lượt chuyển đổi” bạn chọn “Hành động chuyển đổi mới“

Tiếp theo, bạn chọn “Trang web“.

Nhập link trang web bạn cần đo chuyển đổi, chọn “Quét“.

Sau khi quét xong sẽ xuất hiện hộp thoại “Tự tạo hành động chuyển đổi bằng mã“, chọn “Tự thêm một hành động chuyển đổi“.

Hộp thoại mới xuất hiện, lần lượt chọn “Người liên hệ” -> đặt tên là “Zalo” -> “Không sử dụng giá trị” -> “Một” -> “Mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu” -> Click chọn “Xong“.

Chọn “Lưu và tiếp tục“.

Hộp thoại mới xuất hiện, tương tự như cài đặt cho cài đặt chuyển đổi cuộc gọi, chọn “Sử dụng Trình quản lý thẻ của Google” -> nhập ID và Nhãn chuyển đổi cho thẻ tương ứng Zalo trên GTM -> chọn “Xong“.

Như vậy là mình đã hoàn thành xong hướng dẫn cài đặt đo chuyển đổi Google Ads loại Click Zalo và chuyển đổi cuộc gọi. Chúc bạn thành công. Bạn nhớ theo dõi và so sánh chuyển đổi sau này ghi nhận trên quảng cáo và thực nhận bên ngoài để đưa ra các điều chỉnh và tối ưu cho phù hợp nhé.

Các loại chuyển đổi trong Google Ads

Hành động chuyển đổi

Khi tạo theo dõi chuyển đổi trên tài khoản, có năm loại chính về hành động chuyển đổi được Google xác định đó là:

• Hành động trên website: Đây là loại chuyển đổi Google Ads phổ biến và cơ bản nhất. Hành động trên website có thể là điền biểu mẫu, nhấp vào nút hay mua hàng…
• Cuộc gọi điện thoại: Loại chuyển đổi này được hiểu là một cuộc gọi tới doanh nghiệp bắt nguồn từ Google Ads.
• Lượt chuyển đổi và cài đặt trong ứng dụng: Điều này chỉ áp dụng với những doanh nghiệp đang thực hiện quảng cáo ứng dụng. Mục đích của yếu tố này là đếm lượt tương tác khác trên ứng dụng hoặc lượt tải xuống cho ứng dụng.
• Chuyển đổi ngoại tuyến hay chuyển đổi được nhập: Đây là hành động xảy ra ngoại tuyến nhưng sẽ khởi đầu từ một quảng cáo. Bạn sẽ nhập được những hành động ngoại tuyến, những hành động được theo dõi ví dụ như bán hàng thông qua điện thoại hay hành động trực tiếp qua CRM (nền tảng về quản lý quan hệ khách hàng).
• Chuyển đổi cục bộ: Hành động sẽ được xem là hành động chuyển đổi cục bộ nếu một ai đó thực hiện xong hành động cụ thể với vị trí thực tế từ nhà quảng cáo sau hoặc trong khi họ có tương tác với quảng cáo. Google Ads sẽ tự động xác định điều này bởi chúng chỉ tồn tại trong những dịch vụ hay sản phẩm của Google, ví dụ như Google Maps. Hành động cục bộ có thể là xem menu, nhấp để gọi hay nhận chỉ đường.

Danh mục chuyển đổi

• Danh mục bán hàng: Các ví dụ danh mục bán hàng có thể là thêm hàng vào giỏ hàng, mua hàng, đăng ký hoặc thanh toán dịch vụ định kỳ.
• Danh mục khách hàng tiềm năng: Danh mục này gồm có những hành động khác trên website và những hành động cục bộ, ví dụ như đặt lịch hẹn, gọi điện tới doanh nghiệp, yêu cầu báo giá, gửi biểu mẫu tới khách hàng tiềm năng, nhận chỉ đường.
• Các danh mục khác: Bạn sẽ có tùy chọn ở những danh mục khác để lựa chọn những tình huống duy nhất về theo dõi chuyển đổi Google Ads, số lần xem trang là một ví dụ.

Kết luận

Với việc theo dõi chuyển đổi của mình, bạn sẽ phân tích và đo lường được những hành động mà người dùng thực hiện khi họ tiến hành nhấp vào quảng cáo. Không chỉ vậy, theo dõi chuyển đổi còn giúp bạn có thể hiểu về những hành động tâm lý từ khách hàng và điều chỉnh được chiến dịch nhằm có được tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng. Do đó, biết cách cài đặt chuyển đổi Google Ads là điều quan trọng để bạn có thể thực hiện theo dõi chuyển đổi cho chiến dịch của mình một cách thuận lợi nhất.