Có lẽ bạn đã thấy chỉ số “số lần hiển thị” xuất hiện nhưng bạn đang thắc mắc nó là gì, nó được tính như thế nào phải không? Thực tế số lần hiển thị là cơ hội để ai đó nhìn thấy nội dung của bạn, ai đó nhìn thấy nội dung của bạn được tải hoặc xuất hiện trên một trang thì điều đó được tính là một lần hiển thị. Bạn có thể đo lường được số lần hiển thị cho bất kỳ bài viết nào. Ở bài viết này cùng chúng mình tìm hiểu về Impressions là gì và cách tăng số lần hiển thị nhé.
Impressions là gì? Tại sao bạn nên theo dõi số lần hiển thị?
Impressions là gì? Đây là một chỉ số Digital Marketing thường được sử dụng để đo lường số lần mà một quảng hoặc nội dung bài viết được hiển thị trước mắt người dùng. Mỗi lần một quảng cáo xuất hiện trên màn hình người dùng thì nó được tính là một Impressions.
Có hai dạng chính của Impression:
- CPM (Cost Per Mille): Đây là hình thức Impression áp dụng cho quảng cáo trả phí. Chỉ số này được tính dựa trên số lần quảng cáo hiển thị (thường tính theo 1000 lần) và phổ biến trong quảng cáo Display và Social Media.
- Impression tự nhiên: Đây là loại hiển thị tự nhiên, không yêu cầu chi trả quảng cáo. Impression tự nhiên phụ thuộc vào chất lượng nội dung và việc tối ưu SEO trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên các bài đăng trên mạng xã hội.
Impressions giúp đo lường sự xuất hiện của quảng cáo hoặc nội dung không phụ thuộc vào việc người dùng đã nhìn thấy hay tương tác với nó. Chỉ đơn giản là đếm số lần quảng cáo xuất hiện trên màn hình. Chỉ số này thường được sử dụng để đánh giá tầm tiếp cận của một chiến dịch quảng cáo hoặc hiệu suất của một bài đăng trên mạng xã hội.
Đối với các nền tảng quảng cáo trực tuyến, nhà quảng cáo thường trả phí dựa trên số impressions hoặc tỷ lệ chuyển đổi impressions thành tương tác (như nhấp chuột, tương tác trên bài đăng, hoặc mua hàng). Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng impressions không chỉ cho biết mức độ tương tác hoặc hiệu quả của quảng cáo. Để đánh giá sự thành công toàn diện của một chiến dịch quảng cáo, các yếu tố khác như CTR Google Ads, Conversion Rate (tỷ lệ chuyển đổi) và ROI cũng cần được xem xét.
Tại sao bạn nên theo dõi số lần hiển thị?
Việc theo dõi số lần hiển thị sẽ thúc đẩy chiến lược Digital Marketing và cung cấp thông tin cho bạn trong việc điều chỉnh chiến dịch. Ví dụ nếu mục tiêu của bạn là tăng độ phủ thương hiệu thì số lần hiển thị là số liêu CỰC KỲ QUAN TRỌNG để theo dõi. Những con số này sẽ cho bạn biết số lần khách hàng mục tiêu tiềm năng nhìn thấy thông điệp thương hiệu của bạn.
Các nền tảng mạng xã hội thậm chí còn người dùng chạy các chiến dịch quảng cáo trên cơ sở giá mỗi 1000 lần hiển thị. Số lần hiển thị cũng đóng vai trò là số liệu bổ sung hiệu quả cho các mục tiêu chiến dịch khác
Tại sao số lần hiển thị lại quan trọng?
Hiểu một nghĩa rộng hơn thì Impressions cung cấp cho chúng ta thông tin về số lượng người đang xem quảng cáo trong một kênh cụ thể. Tính toán số lần hiển thị mà một chiến dịch tạo ra cũng là một trong những cách đơn giản nhất để xác định xem kênh quảng cáo thực sự đạt được bao xa.
Nếu bạn biết được số lần hiển mà một chiến dịch quảng cáo tạo ra giúp bạn tạo ra một số số liệu khác, chẳng hạn như CTR. Các số liệu này thường được sử dụng để tính toán hiệu quả của chiến dịch nhưng yêu cầu số lần hiển thị chính xác mới được đo lường thành công.
Các yếu tố ảnh hưởng đến Impressions là gì?
- Vị trí mà quảng cáo hoặc nội dung được hiển thị trên trang web, ứng dụng di động hoặc mạng xã hội cũng ảnh hưởng đến impressions. Vị trí trên cùng của trang hoặc vị trí nổi bật hơn thường có nhiều impressions hơn
- Content và hình ảnh hấp dẫn sẽ thu hút người dùng có thể tương tác nhiều hơn, nhiều khả năng khách hàng sẽ share nội dung của bạn thì lượt hiển thị lại được nhân rộng
- Thời gian mà quảng cáo được hiển thị trong khoảng thời gian dài hoặc bạn chọn giờ đăng là ban ngày, giờ nghỉ trưa, giờ giải lao buổi tối thì lúc này mọi người thường có xu hướng sử dụng điện thoại nhiều nên khả năng bài đăng của bạn hiển thị nhiều hơn
Cách tăng Impressions là gì?
Khi số lần hiển thị của bạn đang thấp và bạn muốn tăng chỉ số này thì dưới đây các mẹo nhanh để tăng Impressions:
- Cải thiện mức độ tương tác: Từ các nền tảng mạng xã hội đến công cụ tìm kiếm, tất cả đều cung cấp cho người dùng nội dung mà họ đánh giá cao. Vì vậy nếu bạn muốn các nền tảng hiển thị nội dung của mình để có nhiều lượt hiển thị hơn thì cần theo dõi mức độ tương tác và tập trung vào các cách cải thiện các số liệu đó
- Tạo nội dung thu hút, trúng isight khách hàng: Một trong những cách tốt nhất để cải thiện Impressions là xây dụng tuyến nội dung được nhắm trúng mục tiêu khách hàng cần. Sử dụng khả năng nhắm mục tiêu có sẵn trong nền tảng quảng cáo của bạn và tối ưu nội dung cho các từ khoá có liên quan đến đối tượng của bạn
- Chạy thử nghiệm A/B: Nếu bạn muốn dữ liệu thời gian thực giúp đưa ra quyết định của mình, hãy thử nghiệm quảng cáo và nội dung mạng xã hội của bạn để xác định loại và định dạng nội dung nào nhận được nhiều lượt tương tác và hiển thị nhất
- Cải thiện chất lượng quảng cáo và giá thầu: Google Ads xác định quảng cáo nào sẽ hiển thị dựa trên số tiền giá thầu và chất lượng quảng cáo của bạn. Tìm hiểu cách tối ưu hóa quảng cáo PPC và cách cải thiện Điểm chất lượng cho số lần hiển thị bằng cách cải thiện các yếu tố này
- Thực hiện theo các phương pháp hay nhất về SEO: Nếu bạn muốn tăng số lần hiển thị tìm kiếm không phải trả tiền thì cần cân nhắc tập trung vào SEO. Dự án SEO sẽ tốn nhiều thời gian nhưng hiệu quả dài hạn
Impressions là gì trên các nền tảng khác nhau?
Bạn có thể tìm thấy số lần hiển thị cho các loại nội dung khác nhau trên nhiều nền tảng. Được chia nhỏ theo loại nội dung, các nền tảng sẽ đo lường và mô tả số lần hiển thị trực tuyến của bạn theo những cách sau:
Số lần hiển thị trên mạng xã hội
Hầu hết các nền tảng xã hội đo lường số lần hiển thị của bạn dưới dạng lượt xem, nhưng Facebook theo dõi số lần hiển thị theo cách khác:
- Số lần hiển thị không phải trả tiền theo dõi lượt xem cho các bài đăng tự nhiên trên Facebook
- Số lần hiển thị trả phí đo lường số lượt xem cho các bài đăng trả phí
- Số lần hiển thị lan truyền tính số lượt xem kiếm được khi người khác chia sẻ nội dung của bạn
Quảng cáo trên Facebook cũng cho bạn biết số lần hiển thị được phân phát và xem mà quảng cáo của bạn nhận được.
Số lần hiển thị PPC
Khi theo dõi các chiến dịch PPC trong Google Ads thì bạn có thể theo dõi số lần hiển thị tiêu chẩun của mình cùng với nhiều số liệu liên quan bao gồm:
- Tỷ lệ % hiển thị: Google Ads sẽ cung cấp cho bạn 2 tỷ lệ % hiển thị để theo dõi tổng số lần hiển hiển thị của bạn xuất hiện ở vị trí đầu tiên hoặc bất kỳ vị trí nào phía trên kết quả tìm kiếm không phải trả tiền
- Tỷ lệ hiển thị: Bạn sẽ nhận được 2 tỷ lệ hiển thị theo dõi số lần hiển thị bạn kiếm được ở một vị trí nhất định dưới dạng % số lần hiển thị có thể có mà bạn có thể nhận được ở vị trí đó
Số lần hiển thị trang web
Bạn cũng có thể theo dõi số lần hiển thị mà trang web nhận được thông qua Google Analytics và các công cụ khác. Các nền tảng này đo lường số lần hiển thị như sau:
- Số lượt xem trang: Với Google Analytics, bạn có thể xem số lượt xem mà mỗi trang trên trang web của bạn nhận được. Thực tế, số liệu này theo dõi số lần hiển thị trang của bạn
- Số lần hiển thị tìm kiếm không phải trả tiền: Google Search Console theo dõi số lần hiển thị mà các trang của bạn nhận được trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Nói cách khác, nền tảng đo lường số lần Google hiển thị trang của bạn cho người tìm kiếm
So sánh số lần hiển thị với số lượt nhấp chuột và số người tiếp cận
Số lần hiển thị với số lượt nhấp chuột
Xác định sự khác nhau giữa số lần hiển thị với số lượt nhấp chuột rất đơn giản. Trên thực tế khi nội dung của bạn xuất hiện trên công cụ tìm kiếm hoặc trên trang chủ thì người dùng có thể tương tác hoặc click chuột khi họ theo dõi và nhấp vào bài đăng của bạn. Mặc dù mức độ tương tác cuối cùng có giá trị hơn nhưng số lần hiển thị vẫn là thước đo quan trọng với người làm marketing trên thiết bị di động.
Ví dụ: Giả sử bạn đang chạy chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhắm mục tiêu đến chị em phụ nữ trong độ tuổi 18-25 và bạn thấy rằng quảng cáo của mình đã được hiển thị 10.000 lần nhưng chỉ nhận được 100 lần nhấp chuột. Mặc dù 10.000 lần hiển thị là TỐT nhưng 100 lần nhấp chuột thì KHÔNG dẫn đến tỷ lệ nhấp (CTR) chỉ là 1%. Như vậy rõ ràng là quảng cáo của bạn không hiệu quả, nội dung chưa thuyết phục khách hàng click tìm hiểu thêm thông tin.
Số lần hiển thị với số người tiếp cận
Cả hai chỉ số này đều được sử dụng để tính mức độ tương tác. Tuy nhiên điểm khác biệt là:
- Số người tiếp cận là số lượng người dùng ấn vào xem nội dung quảng cáo của bạn
- Số lần hiển thị là số lần quảng cáo của bạn hiển thị trên thanh công cụ tìm kiếm hoặc trang chủ mạng xã hội
Trong hầu hết các trường hợp thì bạn sẽ thấy số lần hiển thị luôn cao hơn số lần tiếp cận. Nguyên nhân là do số lượng người dùng trong phạm vi tiếp cận chắc chắn đã xem bài đăng của bạn ít nhất 1 lần và có nhiều người thấy bài đăng của bạn nhưng không ấn vào xem thông tin.
Ví dụ: Một bài đăng trên Facebook có thể hiển thị trong Nguồn cấp dữ liệu tin tức và xuất hiện lại khi một người bạn chia sẻ bài đăng của fanpage đó. Nếu bạn thấy cả hai hình thức hoạt động trong nguồn cấp dữ liệu của mình thì điều đó được tính là hai lần hiển thị cho cùng một bài đăng.
Công cụ để đo lường và theo dõi Impressions là gì?
Để tối ưu hiệu quả chiến dịch tiếp thị thông qua việc đo lường và theo dõi chỉ số Impression, trước hết bạn cần xác định mục tiêu KPI cho Impression dựa trên mục tiêu tổng thể của chiến dịch tiếp thị.
Ví dụ: Nếu mục tiêu là tăng cường nhận thức về thương hiệu, KPI có thể là tăng 20% Impression trong vòng 3 tháng. Nếu mục tiêu là tăng tương tác, KPI có thể tập trung vào tỷ lệ tương tác trên tổng số Impression.
Các công cụ phân tích hỗ trợ đo lường và theo dõi Impression như Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Analytics cung cấp thông tin chi tiết về số lần hiển thị của nội dung trên các nền tảng khác nhau.
Google Analytics: Đây là công cụ phổ biến để theo dõi Impression của trang web. Để sử dụng hiệu quả cho việc phân tích Impression, bạn có thể:
- Sử dụng tính năng Event Tracking để đo lường tương tác với nội dung cụ thể.
- Theo dõi thời gian trung bình trên trang để đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung.
- Phân tích nguồn Traffic để xác định kênh mang lại nhiều Impression nhất.
Công cụ phân tích mạng xã hội: Mỗi nền tảng mạng xã hội có công cụ phân tích riêng:
- Facebook Insights: Theo dõi chỉ số Reach và Impressions cho mỗi bài đăng, hỗ trợ phân tích Page Views để đánh giá lưu lượng truy cập trang. Bạn cũng có thể sử dụng Audience Insights để hiểu rõ đối tượng tương tác.
- Instagram Analytics: Đo lường Impressions cho bài đăng, stories và reels, hỗ trợ theo dõi Profile Visits để đánh giá hiệu quả thu hút người dùng của trang.
Câu hỏi và câu trả lời về Impressions là gì?
CTR thấp có ảnh hưởng đến Impressions không?
Có. Nếu CTR thấp, Google Ads có thể giảm tần suất hiển thị quảng cáo của bạn do hệ thống ưu tiên các quảng cáo có hiệu suất cao hơn. Vì vậy, để tăng Impressions, bạn cần cải thiện nội dung quảng cáo để hấp dẫn hơn với người dùng.
Làm sao để theo dõi và đánh giá chỉ số Impressions?
- Trong Google Ads, bạn có thể xem chỉ số Impressions trên báo cáo chiến dịch hoặc tab Từ khóa.
- Kết hợp theo dõi cùng các chỉ số khác như CTR, CPC và Conversion để đánh giá hiệu quả toàn diện.
Impressions cao có đồng nghĩa với hiệu quả không?
Không hẳn. Impressions cao chỉ cho thấy quảng cáo được hiển thị nhiều, nhưng không đảm bảo rằng người dùng sẽ nhấp vào hoặc chuyển đổi. Điều quan trọng là cân bằng giữa Impressions, CTR và Conversion Rate để đạt hiệu quả tốt nhất.
Kết luận
Như vậy bài viết trên đây mình đã chia sẻ thông tin, kiến thức cho bạn về Impressions là gì và cách tăng số lần hiển thị tốt nhất. Với những chia sẻ của X3Sales hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc tổng hợp thông tin.
