Youtube Trueview là một hình thức quảng cáo của nền tảng Youtube. Youtube từ lâu được biết tới là nơi mà những doanh nghiệp hướng tới việc tiếp thị dịch vụ hay sản phẩm. Với các ưu điểm nổi bật như chi phí hợp lý, thời gian hiển thị quảng cáo không giới hạn, có ích đối với cả quảng cáo và người dùng, quảng cáo Trueview đang dần trở nên thịnh hành hơn và được nhiều doanh nghiệp cũng như nhà quảng cáo lựa chọn sử dụng. Bạn đã biết qua về dạng quảng cáo này những chưa biết cách tạo chiến dịch quảng cáo đúng cách? Vậy thì hãy tham khảo bài viết vô cùng bổ ích dưới đây từ X3Sales nhé!
Youtube Trueview là gì? Ưu điểm quảng cáo
Khái niệm
>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo Youtube Ads. Dành cho người mới bắt đầu
Ưu điểm quảng cáo
- Mức độ tương tác cao: Với TrueView người xem được lựa chọn xem hoặc bỏ qua quảng cáo sau một thời gian ngắn tạo điều kiện cho việc tương tác và xây dựng niềm tin từ khán giả. Người có thể tương tác với quảng cáo bằng cách nhấn vào liên kết hoặc thực hiện các hành động khác trên trang web
- Chi phí linh hoạt: Chi phí chỉ được tính khi người xem xem xét hết quảng cáo hoặc tương tác với nó. Giúp tối ưu ngân sách quảng cáo và tăng hiệu quả
- Định hướng tệp khách hàng: TrueView giúp tập trung vào việc tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu. Đặc biệt quảng cáo này được cá nhân hoá để xuất hiện trên Youtube của những người dùng có sở thích tương tự và quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ công ty
- Nâng cao nhận diện thương hiệu: Vì quảng cáo xuất hiện trước hoặc trong khi người dùng xem video nên quảng cáo có khả năng tăng cường nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng
Những dạng quảng cáo Youtube Trueview
Trueview trong luồng
Tại một thời điểm nào đó, bạn truy cập vào nền tảng Youtube và thấy quảng cáo được bật lên trên video, điều này cho thấy bạn đang trải nghiệm quảng cáo Youtube Trueview dạng trong luồng. Các dạng quảng cáo đó thường sẽ phát trong, trước hoặc sau những video mà bạn đang theo dõi trong Youtube. Những quảng cáo này có thể được người xem bỏ qua chỉ sau vài giây đầu tiên trong mọi trường hợp.
Có nhiều lý do để dạng quảng cáo này hoạt động tốt. Việc bạn bỏ qua quảng cáo sẽ cản trở những người xem không dành sự quan tâm với quảng cáo, từ đó dẫn đến việc nhóm của bạn sẽ cần chi trả chi phí cho vấn đề này. Việc thu hút sự chú ý từ thị trường mục tiêu là khá dễ dàng. Do Youtube chỉ tính chi phí trong trường hợp người xem thưởng thức quảng cáo từ 30 giây trở đi nên bạn sẽ không bị lãng phí về mặt ngân sách đối với các quảng cáo đó.
Quảng cáo Trueview dạng trong luồng hoạt động trên những video, ứng dụng hay trò chơi trong mạng hiển thị hay các video phân phối trên nền tảng Youtube. Các quảng cáo ở dạng thức này cũng xuất hiện trên những video trên Youtube, những video được nhúng ở những website khác. Không những vậy, nó có thể tồn tại trên Youtube ứng dụng tại phiên bản dành cho iOS, Android và m.youtube.com dành cho phiên bản Android và iPad.
Người xem sẽ bỏ qua được quảng cáo sau thời gian là 5 giây. Số lượt xem video trong nền tảng Youtube sẽ tăng lên trong trường hợp người xem tương tác với video quảng cáo, xem quảng cáo trong 30 giây hoặc xem toàn bộ video nếu quảng cáo đó ít hơn 30 giây nếu người xem không thực hiện việc bỏ qua quảng cáo. Việc tương tác video sẽ bao gồm hành động nhấp chuột trên lớp phủ lời kêu gọi hành động, biểu ngữ đi kèm và thẻ. Bạn cần xây dựng video dài với thời gian ít nhất là 12 giây nếu lượt xem là mối quan tâm hàng đầu.
Đối với một số chiến dịch khác, quảng cáo Trueview có lợi thế hơn vì bạn được phân bổ lại về chuyển đổi với những chiến dịch trên Youtube. Nhiều quảng cáo video được chú trọng đến lượt xem và dùng tới việc theo dõi chuyển đổi khi đã xem xong. Bạn sẽ ít có khả năng phân bổ được chuyển đổi trở lại chiến dịch một cách chính xác nếu chỉ thu hút lượt xem với một người dùng.
Nguyên nhân của vấn đề vừa kể trên là lượt xem video quảng cáo không cho thấy rõ ý định như lượt nhấp chuột. Bạn có thể sẽ xem khá nhiều quảng cáo nhưng chưa khi nào thực hiện việc mua hàng từ các doanh nghiệp đó. Cũng có thể, những chiến dịch thúc đẩy lượt xem và chiến dịch thúc đẩy lượt nhấp của bạn đang có sự chồng chéo.
Chiến dịch quảng cáo Youtube Trueview chú trọng tới thúc đẩy về lưu lượng truy cập website Việc theo dõi về chuyển đổi sau lần nhấp sẽ thể hiện được nhiều ý định hơn từ người nhấp chuột và chính xác hơn. Do đó, bạn nên tập trung đến những chiến dịch về thúc đẩy về số lượt nhấp và lưu lượng tiếp cận, đó là Trueview cho mua sắm và Trueview cho hành động.
Video về cách tạo chiến dịch Trueview cho hành động
Trueview dạng khám phá
Quảng cáo video không là phương án duy nhất để bạn có thể tiếp cận được đối tượng mục tiêu của mình trên Youtube. Với quảng cáo Trueview dạng khám phá, video sẽ tồn tại trên kết quả tìm kiếm hoặc trang video có liên quan trong Youtube. Hình dạng của quảng cáo thu nhỏ chỉ định từ video, cùng với đó là bản sao của quảng cáo. Doanh nghiệp của bạn sẽ phải chi trả tiền với mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo từ người dùng. Quảng cáo Trueview khám phá giúp bạn có thể tiếp cận được đối tượng mục tiêu, dẫn họ đi tới kênh và video của bạn và có thể họ sẽ được hướng dẫn để đi tới website (số lần nhấp chuột).
Quảng cáo Trueview dạng khám phá hoạt động giống với những video thường đặt cùng chúng và cách quảng cáo dạng tìm kiếm hoạt động trên kết quả tìm kiếm miễn phí từ Google. Quảng cáo sẽ liên kết tới một video trong Youtube, vì thế người dùng sẽ đi đến trang xem video khi tiến hành việc nhấp chuột, coi như họ đã nhấp chuột vào kết quả video miễn phí. Kết quả này có điểm khác biệt so với quảng cáo Trueview khám phá là thẻ quảng cáo xuất hiện cùng kết quả cần trả phí.
Youtube Trueview khám phá giúp bạn có thể tiếp cận được người có mong muốn tương tác với doanh nghiệp. Khi người dùng xem video, quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị trước mặt người xem với định dạng này. Trueview khám phá là một sự chọn lựa tuyệt vời để bạn phát triển doanh nghiệp của mình.
Cách tạo chiến dịch quảng cáo Youtube Trueview
Bước 1: Cài đặt mục tiêu chiến dịch
Bạn chọn vào Tạo chiến dịch > Chọn “Sự cân nhắc về thương hiệu và sản phẩm”
Bước 2: Cài đặt chiến dịch
Đặt tên cho chiến dịch của bạn
Phần chiến lược giá thầu giữ nguyên. Chiến lược giá thầu “Chi phí tối đa cho mỗi lượt xem”
Ngân sách và ngày: Lời khuyên của mình là bạn nên lựa chọn ngân sách theo từng ngày để chủ động được phần chi phí. Ngày kết thúc thì bỏ qua
Ở Mạng bạn bỏ chọn cho mình “Đối tác video trên Mạng Hiển thị của Google”. Đây là mạng chi tiêu rất nhiều tiền lãng phí
Vị trí: Lựa chọn vị trí bạn muốn tiếp cận khách hàng
Ngôn ngữ: Lựa chọn “Tất cả ngôn ngữ”
Bỏ qua phần Video liên quan
Bước 3: Tạo nhóm quảng cáo, quảng cáo Video Trueview
Đặt tên cho nhóm quảng cáo: Nên đặt tên theo đối tượng mà chiến dịch nhắm đến
Lựa chọn đối tượng, nội dung. Đây là bước quan trọng nhắm Target đến đối tượng mà mình muốn nhắm đến:
- Thông tin nhân khẩu học: Độ tuổi, Giới tính, tình trạng con cái, thu nhập
- Phân khúc đối tượng: Dựa trên sở thích, hành vi, đối tượng đã vào Website, hay xem các Video khác trước đây của bạn
- Nội dung: Bao gồm Từ khóa, Chủ đề, Vị trí đặt: Quyết định quảng cáo của bạn sẽ hiển thị Ở ĐÂU
Tiếp đến bạn chọn Video muốn chạy quảng cáo Trueview.
- Lựa chọn định dạng quảng cáo muốn hiển thị
- Điền URL khách truy cập
- Tùy chọn lời kêu gọi hành động (CTA cụ thể)
- Đặt tên cho mẫu quảng cáo
Bước 4: Đặt giá thầu CPV
Đặt giá thầu CPV cho nhóm quảng cáo. Đây là giá thầu cho mỗi lần xem Video của khách hàng. Sau đó bạn lưu lại và Xuất bản
Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất (KPIs) Quan Trọng Của Chiến Dịch Youtube TrueView
1. Số lượt xem (Views) và Chi phí trung bình mỗi lượt xem (Average CPV)
Views trong TrueView được tính khi người dùng xem đủ 30 giây (hoặc xem hết nếu video ngắn hơn 30 giây), hoặc tương tác trực tiếp với quảng cáo như nhấp vào CTA, card hay companion banner người bỏ qua trước mốc này không bị tính phí và không được ghi nhận là một lượt xem.
Average CPV là tổng chi phí chia cho tổng số lượt xem chỉ số này phản ánh mức độ hiệu quả chi phí của chiến dịch nhưng cần được đọc trong bối cảnh ngành và tệp đối tượng. CPV trung bình tại thị trường Việt Nam thường dao động 150–700 VNĐ/view tùy ngành, trong khi các thị trường phát triển như Mỹ hay Úc có thể cao hơn 5–10 lần. CPV thấp không tự động có nghĩa là chiến dịch hiệu quả cần đặt cạnh View Rate và Conversion Rate để đánh giá toàn diện.
2. Tỷ lệ xem (View Rate) Thước đo độ cuốn hút của nội dung
View Rate = Tổng lượt xem / Tổng lượt hiển thị, phản ánh tỷ lệ người dùng chọn xem tiếp thay vì bỏ qua quảng cáo. Đây là chỉ số trung thực nhất để đánh giá chất lượng nội dung và mức độ liên quan của tệp đối tượng vì không thể giả mạo hay tối ưu kỹ thuật, chỉ có thể cải thiện bằng nội dung tốt hơn hoặc nhắm đúng người hơn.
Ngưỡng tham chiếu theo Google Benchmark: View Rate trung bình của TrueView In-stream dao động 25–35% tùy ngành. View Rate dưới 20% là tín hiệu cần xem lại nội dung 5 giây đầu hoặc rà soát lại tệp đối tượng. View Rate trên 40% cho thấy nội dung đang cộng hưởng tốt với đúng đối tượng đây là thời điểm phù hợp để tăng ngân sách mở rộng quy mô.
3. Tỷ lệ giữ chân người xem theo các mốc thời gian (25%, 50%, 75%, 100%)
Báo cáo Audience Retention trong YouTube Analytics chia nhỏ hành vi xem theo bốn mốc: 25%, 50%, 75% và 100% thời lượng video cung cấp bức tranh chi tiết về điểm nào trong video đang giữ chân người xem và điểm nào đang mất họ.
Cách đọc báo cáo này để tối ưu hóa:
- Drop-off mạnh ở mốc 25%: Nội dung sau hook đầu tiên không đủ hấp dẫn để duy trì sự chú ý cần rút ngắn phần dẫn dắt và đưa thông tin có giá trị lên sớm hơn.
- Drop-off mạnh ở mốc 50%: Cấu trúc nội dung bị “xẹp” ở giữa phổ biến với video dạng giới thiệu sản phẩm quá dài. Cần tạo thêm điểm nhấn ở giữa video để duy trì mạch kể chuyện.
- Drop-off mạnh ở mốc 75%: Thông điệp chính đã được truyền tải nhưng phần kết thúc kém hấp dẫn đây là vị trí lý tưởng để đặt CTA mạnh thay vì để ở cuối video.
- Retention cao đến mốc 100%: Tín hiệu nội dung chất lượng cao Google ghi nhận điều này và ưu tiên phân phối cho video có retention tốt với chi phí thấp hơn.
4. Lượt chuyển đổi và Earned Actions
Conversions đo lường hành động trực tiếp sau khi xem quảng cáo mua hàng, điền form, gọi điện và là chỉ số cuối cùng phản ánh ROI thực tế của chiến dịch TrueView.
Earned Actions là chỉ số đặc thù của TrueView, thường bị bỏ qua nhưng có giá trị chiến lược cao. Earned Actions ghi nhận các hành động người dùng thực hiện sau khi xem quảng cáo mà không tốn thêm chi phí, bao gồm: đăng ký kênh YouTube, xem thêm video khác trên kênh, thích video hoặc chia sẻ. Đây là tín hiệu rõ ràng cho thấy nội dung quảng cáo đang tạo ra giá trị thương hiệu vượt ra ngoài phạm vi chiến dịch trả phí.
Ví dụ thực tế: một lượt xem TrueView tốn 300 VNĐ nhưng đồng thời tạo ra một lượt đăng ký kênh về dài hạn lượt đăng ký đó có thể tạo ra nhiều lượt xem tự nhiên miễn phí trong tương lai, làm giảm đáng kể tổng chi phí tiếp cận (Total Cost per Reach) của thương hiệu theo thời gian.
Bí Quyết Tối Ưu Tăng Lượt Xem, Giảm CPV Cho Quảng Cáo Youtube TrueView
Chiến thuật 1: Kiểm soát và loại trừ các kênh rác, kênh trẻ em (Mẹo lọc Placement danh sách đen)
Một trong những lý do lớn nhất khiến chiến dịch TrueView bị lãng phí ngân sách và đẩy CPV lên cao là quảng cáo hiển thị sai đối tượng điển hình là các kênh trẻ em hoặc kênh nội dung rác. Trẻ em thường vô tình bấm vào quảng cáo hoặc xem hết video mà không hề có nhu cầu mua hàng, làm thuật toán hiểu lầm và tiếp tục “đốt tiền”.
Mẹo thực chiến để làm sạch vị trí đặt quảng cáo (Placement):
- Loại trừ chủ đề lớn: Trong phần cài đặt chiến dịch, hãy chủ động loại trừ các danh mục nội dung không phù hợp như Trò chơi di động (Action/Casual Games) hoặc các chủ đề hoạt hình thiếu nhi.
- Sử dụng danh sách phủ định hàng tuần: Thường xuyên vào mục Vị trí hiển thị (Where ads showed), lọc ra những kênh có lượt xem cao nhưng không tạo ra tương tác hoặc chuyển đổi, sau đó đưa chúng vào danh sách phủ định (Placement Exclusion List). Bạn cũng có thể tìm kiếm và áp dụng các danh sách đen (Blacklist) có sẵn được cộng đồng Digital Marketing chia sẻ để chặn hàng loạt kênh rác ngay từ khi lên chiến dịch.
Chiến thuật 2: Thử nghiệm phân tách thông điệp (A/B Testing) với nhiều độ dài video khác nhau
Đừng bao giờ chỉ chạy duy nhất một video cho toàn bộ chiến dịch. Để tìm ra điểm cân bằng giữa chi phí rẻ và hiệu suất cao, bạn cần tiến hành thử nghiệm A/B Testing giữa các phiên bản video có độ dài và cách mở đầu khác nhau:
- Video ngắn (15s – 30s): Thường có xu hướng đạt tỷ lệ xem hết (View Rate) rất cao, giúp hạ thấp chỉ số CPV trung bình. Định dạng này cực kỳ phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng.
- Video dài (trên 60s đến 3 phút): Phù hợp để kể câu chuyện chuyên sâu, giải quyết nỗi đau của khách hàng. Mặc dù CPV của video dài có thể nhỉnh hơn, nhưng những người chấp nhận ở lại xem hết 30 giây đầu của một video dài thường là những khách hàng có tỷ lệ chốt đơn (Conversion Rate) cao nhất. Hãy chia ngân sách đều cho các nhóm quảng cáo để kiểm tra xem định dạng nào mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho sản phẩm của bạn.
Chiến thuật 3: Ứng dụng phễu tiếp thị lại (Video Remarketing Sequence) để bám đuổi khách hàng đã xem video trước đó
Bán hàng qua video là một hành trình tâm lý. Thay vì cố gắng ép khách hàng mua ngay từ lần đầu tiên nhìn thấy quảng cáo, hãy thiết lập một Phễu tiếp thị lại bằng video (Video Remarketing Sequence) để dẫn dắt họ theo từng giai đoạn:
- Video 1 (Nhận biết): Một video ngắn khoảng 15s – 30s giới thiệu tính năng độc đáo của sản phẩm để thu hút sự chú ý.
- Video 2 (Cân nhắc): Chỉ nhắm mục tiêu vào những người đã xem Video 1. Ở bước này, hãy gửi đến họ một video dài hơn (Review chi tiết, Case-study khách hàng thực tế) để xây dựng lòng tin. Do tệp này đã được lọc qua bước 1 nên họ sẽ xem rất chăm chú, giúp tăng tỷ lệ xem và tối ưu chỉ số CPV ở vòng này.
- Video 3 (Chuyển đổi): Chạy một video ngắn thúc đẩy hành động (Video Action), hiển thị kèm nút mua hàng hoặc mã giảm giá cho những người đã xem Video 2 để chốt đơn dứt điểm.
Chiến thuật 4: Kiểm soát Tần suất hiển thị (Frequency Capping) để tránh gây khó chịu cho người xem
Nếu một người nhìn thấy quảng cáo của bạn quá nhiều lần trong ngày mà không bấm xem, thuật toán Google Ads sẽ đánh giá quảng cáo của bạn là “kém hấp dẫn” và bắt đầu tăng giá thầu CPV của bạn lên như một hình phạt. Ngược lại, nếu họ đã xem rồi nhưng cứ bị quảng cáo đập vào mắt liên tục, họ sẽ nảy sinh tâm lý ức chế và ác cảm với thương hiệu.
Để giải quyết vấn đề này, hãy kích hoạt tính năng Giới hạn tần suất (Frequency Capping) trong cài đặt nâng cao của chiến dịch:
- Giới hạn tần suất hiển thị (Impression Cap): Đặt giới hạn số lần quảng cáo xuất hiện trước mặt một người (Mẹo: Nên để tối đa 3 – 5 lần/tuần).
- Giới hạn tần suất lượt xem (View Cap): Đặt giới hạn số lần một người thực sự bấm xem hoặc xem quá 30 giây quảng cáo của bạn (Mẹo: Nên giới hạn 1 – 2 lần/tuần). Kiểm soát tốt tần suất hiển thị giúp bạn phân phối ngân sách đều hơn cho các khách hàng mới tiềm năng khác, giữ cho chỉ số CPV luôn ở mức ổn định và duy trì trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Kết luận
Quảng cáo Trueview với những tiện ích của mình đã góp phần giúp cho sự phát triển trong lĩnh vực tiếp thị của các doanh nghiệp ngày càng được nâng cao. Việc ra đời định dạng quảng cáo này đã đáp ứng được sự kỳ vọng và làm hài lòng những nhà quảng cáo với bất cứ mục tiêu và mong muốn nào mà họ đặt ra.
Tài liệu tham khảo: https://support.google.com/google-ads/answer/2375431?hl=vi
