Có phải bạn đang tìm cách tối ưu xếp hạng từ khoá trên Google Ads? Hay bạn muốn biết cách đấu thầu từ khoá Google để tăng thứ hạng của quảng cáo? Với hơn 7+ kinh nghiệm triển khai trong lĩnh vực chạy quảng cáo Google, X3Sales sẽ chia sẻ cho bạn những kiến thức và kinh nghiệm mà chúng tôi tích luỹ trong suốt quá trình làm việc. Giúp bạn có thể đạt được hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo của mình trên Google và thu hút lượng khách hàng đáng kể. Hãy đọc ngay bài viết dưới đây để áp dụng vào thực chiến nhé.
Tổng quan về đấu thầu từ khoá Google
Khái niệm
Để đấu thầu từ khóa Google, các nhà quảng cáo cần đặt giá thầu cho từng từ khóa mà họ muốn quảng cáo. Giá này sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng của quảng cáo trên kết quả tìm kiếm. Các nhà quảng cáo sẽ đấu giá với nhau với mức giá cao nhất sẽ được đưa lên đầu trang kết quả tìm kiếm của Google. Tuy nhiên, không phải lúc nào mức giá cao nhất cũng đảm bảo đưa quảng cáo lên đầu trang vì Google cũng xem xét mức độ phù hợp của quảng cáo với từ khóa và chất lượng trang đích của quảng cáo.
Tất cả từ khóa, giá thầu và quảng cáo của bạn nằm trong nhóm quảng cáo, nhóm này nằm trong chiến dịch. Một chiến dịch có thể chứa nhiều nhóm quảng cáo, mỗi nhóm có các bộ từ khóa và quảng cáo khác nhau. Chiến dịch cũng là nơi bạn điều chỉnh ngân sách hàng ngày của mình cũng như tổng số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu trong ngày cụ thể cho từ khóa đó.
Phiên đấu thầu từ khoá Google hoạt động như thế nào?
Mỗi khi Google Ads đủ điều kiện để hiển thị trong kết quả tìm kiếm, nó sẽ trải qua một phiên đấu giá. Phiên đấu giá này quyết định liệu quảng cáo có được hiển thị hay không, và nếu có, nó sẽ xuất hiện ở vị trí nào. Dưới đây là cách hoạt động cụ thể:
- Khi ai đó thực hiện tìm kiếm, hệ thống Google Ads sẽ tìm kiếm tất cả các quảng cáo từ khóa phù hợp nhất với truy vấn đó.
- Hệ thống sẽ loại bỏ những quảng cáo không đủ điều kiện, chẳng hạn như những quảng cáo nhắm đến quốc gia khác hoặc vi phạm chính sách.
- Chỉ những quảng cáo có thứ hạng đủ cao mới có cơ hội hiển thị. Thứ hạng này được xác định dựa trên sự kết hợp giữa giá thầu, chất lượng quảng cáo, ngưỡng thứ hạng quảng cáo, ngữ cảnh của tìm kiếm, ảnh hưởng của tiện ích mở rộng và các định dạng quảng cáo.
Một số yếu tố ảnh hưởng tới đấu giá từ khóa
Quá trình đấu giá từ khóa bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố như sau:
Xếp hạng quảng cáo (AdRank)
Xếp hạng quảng cáo là giá trị quyết định vị trí hiển thị của quảng cáo và liệu quảng cáo có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay không.
Công thức tính AdRank:
AdRank = CPC tối đa x Điểm chất lượng của quảng cáo x (hiệu suất của tiện ích mở rộng).
Điểm chất lượng
Điểm chất lượng của quảng cáo được đánh giá dựa trên mức độ liên quan và giá trị mà quảng cáo cùng với trang web liên kết mang lại cho người dùng.
Điểm chất lượng là chỉ số quan trọng mà bạn cần theo dõi và cải thiện thường xuyên trong tài khoản Google Ads để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
CPC tối đa (Giá thầu tối đa)
CPC tối đa là số tiền cao nhất mà bạn sẵn lòng chi trả khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Khi có nhấp chuột, bạn sẽ không phải trả hơn mức giá thầu tối đa mà bạn đã thiết lập.
Cách tối ưu xếp hạng từ khoá
Riêng giá thầu sẽ không quyết định vị trí xếp hạng của bạn mà nó chỉ là số tiền mà bạn cần phải trả cho từ khoá. Yếu tố khác phát huy tác dụng khi bạn xuất hiện trong bảng xếp hạng là điểm chất lượng của bạn.
Điểm chất lượng của bạn cho một từ khóa nhất định là đại diện của ba yếu tố chính:
- Mức độ liên quan của quảng cáo
- Trải nghiệm trang đích
- Tỷ lệ nhấp dự kiến
Mức độ liên quan của quảng cáo
Mức độ liên quan của quảng cáo trong Google Ads là một yếu tố quan trọng trong việc xác định vị trí và chi phí cho quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google. Điểm số liên quan được tính dựa trên sự tương quan giữa từ khóa của quảng cáo với nội dung của trang đích đến. Cũng như tính phù hợp của quảng cáo với lựa chọn từ khóa của bạn.
Mức độ liên quan càng cao, điểm số liên quan càng tốt và quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị ở vị trí cao hơn trên SERP của Google.
Điều này cũng có nghĩa là chi phí cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của bạn có thể giảm xuống. Bởi vì Google sẽ đánh giá quảng cáo của bạn là phù hợp và giá trị hơn so với các quảng cáo khác.
Ví dụ: Giả sử chúng tôi đấu thầu từ khoá Google với cụm từ “Thiết kế landing page”. Và sau đó chúng tôi sẽ chạy quảng cáo với nội dung “Hướng dẫn cơ bản về cách chạy quảng cáo Google Ads”. Như vậy quảng cáo đó sẽ có điểm rất kém do không có mức độ liên quan giữa nội dung quảng cáo và từ khoá.
Trải nghiệm trang đích
Trải nghiệm trang đích đóng vai trò quan trọng trong việc xác định điểm chất lượng của quảng cáo. Điểm chất lượng được tính dựa trên các tiêu chuẩn dưới đây:
- Nội dung liên quan và hữu ích cho người dùng, nội dung cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Thời gian tải trang nhanh
- Thiết kế thân thiện với người dùng, giúp cho người dùng có trải nghiệm tốt khi truy cập vào trang của bạn
Nếu trang đích đến của bạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn trên, điểm chất lượng của quảng cáo có thể bị giảm. Như vậy dẫn đến việc chi phí quảng cáo tăng cao hơn và quảng cáo của bạn sẽ ít được hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google.
Ví dụ: Nếu bạn chạy một quảng cáo cho cụm từ “Google Discovery” nhưng khi người dùng nhấp qua trang đích, nội dung đó chỉ nói về cách khắc phục trang web. Thậm chí còn không sử dụng đến cụm từ khoá, điều đó sẽ làm giảm điểm trải nghiệm trang đích.
Tỷ lệ nhấp dự kiến
Tỷ lệ nhấp dự kiến là dự đoán về tỷ lệ nhấp chuột (CTR Google Ads) mà quảng cáo có thể nhận được khi hiển thị trên SERP của Google. Tỷ lệ nhấp dự kiến được tính dựa trên lịch sử quảng cáo, thông tin từ khóa và cách bạn sử dụng từ khóa, cũng như các yếu tố khác như vị trí, thiết bị và thời gian.
Một tỷ lệ nhấp dự kiến cao đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn được đánh giá là hấp dẫn và có giá trị cho người dùng. Điều này có thể giúp tăng vị trí quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google và giảm chi phí đấu thầu từ khoá quảng cáo. Đây là yếu tố phức tạp nhất trong ba yếu tố mà Google sử dụng để xác định điểm chất lượng. Điều này đo lường khả năng quảng cáo của bạn được nhấp vào khi được hiển thị cho một từ khóa cụ thể. Điều này dựa trên hiệu suất trước đây của từ khóa dựa trên vị trí quảng cáo của bạn.
Trong mỗi hạng mục, bạn sẽ được cho điểm trên trung bình, trung bình hoặc dưới trung bình. Để cải thiện tỷ lệ nhấp dự kiến của quảng cáo, bạn nên chọn các từ khóa phù hợp và liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Bên cạnh đó cần tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với từ khóa và đảm bảo rằng landing page có nội dung liên quan và hữu ích cho người dùng. Ngoài ra, bạn cũng nên theo dõi hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh các yếu tố quảng cáo của bạn để tối ưu hóa tỷ lệ nhấp dự kiến của quảng cáo.
Top 4 sai lầm chí mạng khi đấu thầu từ khóa khiến tài khoản bị “đóng băng” hoặc “đốt tiền”
Quản lý giá thầu sai cách là nguyên nhân ngắn nhất khiến ngân sách quảng cáo bốc hơi vô ích. Hãy rà soát ngay 4 sai lầm kinh điển dưới đây để cứu vãn hiệu suất chiến dịch của bạn:
1. Đặt giá thầu CPA mục tiêu quá thấp so với thực tế ngành khiến AI không thể phân phối quảng cáo
Nhiều nhà quảng cáo thường đặt mức Target CPA (tCPA) quá gắt với hy vọng AI sẽ tối ưu chi phí rẻ hơn. Tuy nhiên, nếu giá thầu mục tiêu bạn đưa ra thấp hơn hẳn so với mặt bằng chung của thị trường, thuật toán của Google sẽ nhận diện không có phiên đấu giá nào đáp ứng được điều kiện. Hệ quả là chiến dịch bị “nghẹt”, hoàn toàn bị đóng băng, không hiển thị và không cắn tiền. Hãy bắt đầu bằng mức CPA trung bình của tài khoản trong 30 ngày gần nhất, sau đó mới hạ dần từ 5% – 10% mỗi tuần để AI thích nghi.
2. Chạy đua nâng giá thầu thủ công với đối thủ mà quên tối ưu Điểm chất lượng
Khi thấy quảng cáo bị mất top, phản xạ tự nhiên của nhiều người là lao vào cuộc chiến nâng giá thầu (Manual CPC) để đè bẹp đối thủ. Đây là cái bẫy tiêu tiền khủng khiếp nếu Điểm chất lượng (Quality Score) của bạn quá thấp. Công thức xếp hạng của Google dựa trên cả Giá thầu và Điểm chất lượng; do đó, một tài khoản có Điểm chất lượng 10/10 có thể đứng top với chi phí click rẻ hơn một nửa so với tài khoản 5/10. Thay vì đốt tiền nâng giá, hãy tập trung tối ưu trải nghiệm trang đích và độ liên quan của mẫu quảng cáo để kéo điểm tài khoản lên.
3. Thả nổi từ khóa đối sánh mở rộng mà không xây dựng danh sách “Từ khóa phủ định” đa tầng
Từ khóa đối sánh mở rộng (Broad Match) là con dao hai lưỡi giúp mở rộng tệp khách hàng nhưng lại cực kỳ ngốn tiền cho các lượt click rác. Nếu bạn thả nổi Broad Match mà không chuẩn bị một danh sách Từ khóa phủ định (Negative Keywords) đa tầng (ở cấp tài khoản, cấp chiến dịch và cấp nhóm), quảng cáo của bạn sẽ hiển thị ở những truy vấn hoàn toàn sai lệch ngữ cảnh. Việc rà soát báo cáo cụm từ tìm kiếm (Search Terms) hàng ngày để phủ định các từ khóa không liên quan là bắt buộc để ngăn chặn tình trạng lãng phí ngân sách.
4. Thay đổi chiến lược giá thầu hoặc ngân sách đột ngột
Thuật toán thông minh (Smart Bidding) cần sự ổn định để tích lũy dữ liệu. Sai lầm phổ biến của các tay máy mới là sốt ruột điều chỉnh chiến lược giá thầu liên tục hoặc tăng/giảm ngân sách đột ngột vượt quá 20% trong ngày. Hành động này sẽ ép AI hủy bỏ các dữ liệu cũ và ép chiến dịch quay trở lại trạng thái “Đang học” (Learning Phase) từ đầu. Quảng cáo sẽ phân phối chập chờn và chi phí bị đẩy lên cao. Hãy chia nhỏ các đợt tối ưu và giữ mức thay đổi dưới 20% mỗi lần để duy trì luồng máy học mượt mà.
Kết luận
Với những kinh nghiệm và mẹo về tối ưu xếp hạng từ khoá, cách đấu thầu từ khóa Google Ads, X3Sales hy vọng các nhà quảng cáo có thể đạt được kết quả tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo của mình. Từ đó thu hút được lượng khách hàng tiềm năng đáng kể và tăng doanh số bán hàng.
Tham khảo: https://support.google.com/google-ads/answer/2472712?hl=vi
