AI của Google hay AIO (trước đây là SGE—Trải nghiệm tạo ra tìm kiếm) là một chương trình hoàn toàn mới về cách người dùng tìm kiếm thông tin trực tuyến. Với mục tiêu cung cấp cho người dùng câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phức tạp thì AIO sử dụng AI tạo sinh để chia nhỏ nội dung SERP hàng đầu thành một đoạn trích duy nhất ở đầu trang. AIO có vai trò rất lớn đối với khả năng khám phá tự nhiên của trang web và tương lai còn phát triển hơn nữa. Để tìm hiểu sâu về Search Generative Experience, hãy đọc ngay bài viết dưới đây của X3Sales.
Tìm hiểu về Search Generative Experience
Khái niệm
SGE là viết tắt của Search Generative Experience. Đây là chức năng AI tạo sinh của Google được giới thiệu trong kết quả tìm kiếm để làm cho chúng trở nên cá nhân hơn, có ý nghĩa hơn và phù hợp hơn với các mẫu và mục đích của từng người dùng.
Khi nhập truy vấn, SGE không chỉ đưa ra các trang web có liên quan nhất. Thay vào đó, nó dự đoán các câu hỏi và nhu cầu cơ bản của người dùng và tạo ra các phản hồi độc đáo bằng công nghệ AI tạo sinh của Google.
Cách tiếp cận này trông rất khác so với 10 liên kết màu xanh lam truyền thống mà bạn thấy trong Google. Kết quả tìm kiếm được tạo động cho từng người dùng, có tính đến ngữ cảnh của truy vấn, lịch sử tìm kiếm của người dùng và các mẫu trong cách giải quyết các truy vấn tương tự cho những người khác. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận được các câu trả lời rất khác nhau mỗi lần thực hiện truy vấn.
Cách hoạt động
Công nghệ tìm kiếm AI tạo sinh của Google sử dụng nhiều công nghệ hỗ trợ AI để truy xuất thông tin, chẳng hạn như xử lý ngôn ngữ tự nhiên và mô hình ngôn ngữ lớn, học máy và học sâu, để hiểu truy vấn tìm kiếm của người dùng, xử lý nội dung có liên quan và đưa ra phản hồi phù hợp.
Người dùng cũng có thể đặt câu hỏi tiếp theo với Search Generative Experience dựa trên câu trả lời được tạo ra và nhận được đề xuất sản phẩm.
Sử dụng Trải nghiệm tạo tìm kiếm giúp người dùng có được:
- Trả lời nhanh và đã được xây dựng sẵn cho các câu hỏi
- Truy cập vào các bản tổng quan mà họ không cần phải sàng lọc
- Tóm tắt những điểm chính
- Hướng dẫn rõ ràng về cách thực hiện nhiệm vụ
Trong khi Search Generative Experience tùy chỉnh và hợp lý hóa hoàn toàn trải nghiệm tìm kiếm của người dùng, nó cũng thay đổi cách hiển thị kết quả SERP, khiến các nhà quảng cáo và nhà tiếp thị phải cảnh giác về cách chạy quảng cáo và xếp hạng nội dung của họ trên công cụ tìm kiếm.
SGE sẽ tác động đến kết quả tìm kiếm như thế nào?
Tác động có thể xảy ra là Search Generative Experience sẽ nổi bật trong các kết quả tìm kiếm cụ thể, thay thế quảng cáo trả phí hoặc chức năng tìm kiếm tự nhiên bằng kết quả do Google tự tạo. Trong ví dụ bên dưới, có vẻ như sự sụt giảm lớn nhất sẽ là khả năng hiển thị cho các kết quả tự nhiên truyền thống.
Đã có những dấu hiệu cho thấy những thay đổi lớn dựa trên việc thử nghiệm beta các tính năng mới. Theo nghiên cứu mới của Authoritas:
- Google có thể hiển thị kết quả tạo ra trong hơn 90% kết quả tìm kiếm,
- Hầu như tất cả các tìm kiếm có thương hiệu trong tương lai (ví dụ: “Nike”) có thể có các câu trả lời mang tính sáng tạo,
- 62% liên kết SGE đến từ bên ngoài 10 kết quả tìm kiếm hàng đầu,
- Các truy vấn giao dịch như thương mại điện tử, du lịch và bảo hiểm nằm trong số những truy vấn bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Nhược điểm tiềm ẩn của SGE
Mặc dù Search Generative Experience mang lại nhiều sự thay đổi lớn nhất về cách người dùng tương tác với Google Search trong 20 năm qua nhưng nó cũng có những nhược điểm tiềm ẩn:
- Rủi ro về kết quả tìm kiếm không chính xác vì SGE phụ thuộc rất nhiều vào AI tạo ra câu trả lời nên có khả năng thông tin được tạo ra không phải lúc nào cũng chính xác hoặc đáng tin cậy. Việc không chính xác có thể xuất phát từ việc AI phụ thuộc vào nội dung trực tuyến hiện có, bản thân nội dung này có thể chứa lỗi hoặc thông tin sai lệch
- SGE phụ thuộc nhiều vào những gì Google coi là các trang web có thẩm quyền so với các doanh nghiệp nhỏ độc lập. Gần đây, các trang web nội dung do người dùng tạo như Reddit và Quora đã thống trị kết quả tìm kiếm của Google, đặc biệt là Reddit xuất hiện trong hơn 97% truy vấn đánh giá sản phẩm.
Bạn nên chuẩn bị như thế nào cho SGE?
Lời khuyên hữu ích duy nhất X3Sales có thể dành cho các chuyên gia SEO hiện tại là “hãy chuẩn bị cho việc triển khai SGE sớm”. Trên thực tế, chúng tôi không biết cách thực hành tốt nhất về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cần được điều chỉnh như thế nào. Chúng tôi nhận được một số chỉ dẫn chung từ Google dựa trên các hướng dẫn nội dung hữu ích được cập nhật gần đây.
Sau đây là một số điều bạn có thể ghi nhớ:
- Tập trung vào hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn: Tập trung nội dung của bạn xung quanh các truy vấn của người dùng lý tưởng, cung cấp câu trả lời toàn diện và có giá trị.
- Đừng bỏ qua từ khóa đuôi dài: Tận dụng các từ khóa đàm thoại, đuôi dài để đáp ứng mục đích tìm kiếm cụ thể với các câu trả lời có giá trị và độc đáo.
- Xem xét mục đích tìm kiếm: Bạn có thể xem xét ngữ nghĩa của truy vấn tìm kiếm để hiểu chính xác mọi người đang tìm kiếm điều gì và trả lời câu hỏi tốt hơn và toàn diện hơn.
- Xem lại dữ liệu có cấu trúc: Áp dụng dữ liệu có cấu trúc để giúp ngữ cảnh của trang web hiển thị kết quả tìm kiếm tốt hơn.
- Đừng bỏ qua SEO kỹ thuật: Tập trung vào trải nghiệm trang web nhanh chóng, nhạy bén, đồng thời tính đến tầm quan trọng của nó đối với thứ hạng và mức độ tương tác.
- Nhấn mạnh thẩm quyền của bạn: nếu bạn là chuyên gia về một chủ đề nào đó, hãy đảm bảo thể hiện điều đó trên trang web của bạn. Mặc dù EEAT không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp, hãy cho mọi người biết lý do tại sao bạn đưa ra câu trả lời có thẩm quyền.
Google SGE so sánh với các công cụ hỗ trợ AI tương tự như thế nào?
Google SGE so với ChatGPT
OpenAI đã ra mắt chatbot hỗ trợ AI có tên ChatGPT vào tháng 11 năm 2022 và đã đạt 100 triệu người dùng trong vòng hai tháng (Đọc thêm TẠI ĐÂY). Thoạt nhìn, ChatGPT và Google có vẻ như phục vụ cùng một mục đích: trả lời các câu hỏi của người dùng. Nhưng hai công cụ AI này lại khác nhau.
ChatGPT mang tính đàm thoại nhiều hơn và đã được đào tạo để bắt chước ngôn ngữ của con người. Giống như nói chuyện với một chuyên gia hoặc trợ lý ảo. Điều này khiến ChatGPT trở thành lựa chọn tốt hơn cho các tác vụ phức tạp hơn, mang tính cộng tác như lên ý tưởng phác thảo bài đăng trên blog.
Search Generative Experience phù hợp hơn với việc trả lời các câu hỏi cụ thể và truyền đạt thông tin thực tế. Ví dụ như, “Bạn làm ớt như thế nào?” hoặc “Đội nào đã thắng trận đấu Knicks tuần trước?”
Google SGE so với Bing
Microsoft đã tích hợp chatbot hỗ trợ AI sử dụng công nghệ ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing vào tháng 2 năm 2023. Để tạo phản hồi tùy chỉnh cho các truy vấn.
Ví dụ, nếu bạn hỏi AI của Bing về các hoạt động trong ngày mưa dành cho trẻ em tiểu học, nó sẽ cung cấp một danh sách chi tiết để trả lời. Và bao gồm một số trang web trong phần chú thích để ghi nhận thông tin:
Tương tự như Google SGE, Bing gợi ý các câu hỏi tiếp theo. Một lợi thế quan trọng của Bing so với Google là tính năng tìm kiếm hỗ trợ AI của Bing đã có sẵn cho tất cả người dùng trên toàn thế giới.
Ngoài ra, tìm kiếm hỗ trợ AI của Bing và Search Generative Experience đều tương tự nhau. Và mỗi cái đều có ưu điểm riêng.
Kết luận
Trong tương lai Search Generative Experience sẽ mang lại sự thay đổi lớn nhất trong kết quả tìm kiếm của Google trong 20 năm qua. SGE hứa hẹn sẽ làm cho kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa hơn, có thể hành động và phù hợp với ngữ cảnh hơn, tận dụng sức mạnh to lớn của AI tạo ra. Vẫn còn phải xem liệu Google có thể triển khai những cải tiến này mà không khiến người dùng gặp phải các lỗ hổng và trò gian lận mới hay không.
