Bạn đang tìm hiểu về SEM là gì, bạn muốn ứng dụng SEM trong vận hành Marketing Doanh nghiệp? Vậy thì bài viết này mình sẽ giải đáp tất cả thắc mắc cho bạn biết khái niệm về SEM là gì, cách hoạt động và so sánh SEM và SEO sự giống và khác nhau. Qua bài dưới đây bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về khái niệm mới này.
Tìm hiểu về SEM là gì?
SEM là gì? Đây là cụm từ viết tắt của Search Engine Marketing dịch ra Tiếng Việt nghĩa là “tiếp thị sử dụng công cụ tìm kiếm”. Đây là một chiến lược Digital Marketing nhằm tăng khả năng hiển thị của trang web trên SERP bằng cách sử dụng quảng cáo trả phí từ PPC hay các lượt truy cập miễn phí từ SEO
SEM bao gồm SEO và PPC trong đó:
- SEO tập trung vào việc tối ưu nội dung và cấu trúc của website để nâng cao vị trí tự nhiên trong kết quả tìm kiếm. Bao gồm việc nghiên cứu từ khóa, tối ưu trang web, xây dựng liên kết và nâng cao trải nghiệm người dùng
- PPC là một hình thức quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, trong đó người quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo của họ
Với SEM, bạn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để quảng bá website của mình. Bằng cách kết hợp SEO và PPC, bạn có thể đảm bảo rằng trang web của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên, đồng thời cũng có thể hiển thị quảng cáo trả tiền để tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Với cách tiếp cận toàn diện của SEM, bạn có thể tăng cường sự hiện diện trực tuyến của mình, tăng lưu lượng truy cập và nâng cao khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
SEM hoạt động như thế nào?
Mạng SEM là các hoạt động “tự phục vụ”. Khi thiết lập chiến dịch trong mạng SEM, bạn sẽ được nhắc:
- Tiến hành nghiên cứu từ khóa và chọn bộ từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ
- Chọn vị trí địa lý để hiển thị quảng cáo
- Tạo quảng cáo dựa trên văn bản để hiển thị trong kết quả tìm kiếm
- Đặt giá thầu ở mức giá họ sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo của họ
Quảng cáo chỉ có văn bản rất dễ sản xuất. Các nhà tiếp thị nhập dòng tiêu đề, văn bản cho nội dung quảng cáo, lời kêu gọi hành động và URL cho siêu liên kết. SEM được nhiều người coi là cách hiệu quả nhất để triển khai chiến dịch marketing.
Tại sao SEM lại quan trọng?
SEM giúp đẩy nhanh quá trình hiển thị nhờ PPC và SEO. Với số lượng người dùng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm trực tuyến giúp SEM trở thành một chiến lược Digital Marketing quan trọng để tăng khả năng phạm vi tiếp cận. Thực tế khi khách truy cập mới vào một trang web đều tìm bằng cách search từ khoá trên công cụ tìm kiếm. Với SEM nhà quảng cáo chỉ cần trả tiền cho mỗi lượt click chuột từ khách truy cập. Dần dần sẽ cải thiện thứ hạng của trang web trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền.
SEM tiếp cận người tiêu dùng đúng thời điểm khi họ tìm kiếm thông tin và được trả kết quả ngay lập tức. Nó được cho là cách nhanh nhất để tăng lưu lượng truy cập đến một trang web. SEM đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận được những khách hàng tiềm năng người ngay lập tức.
Các loại chiến dịch SEM
Khi bạn tìm kiếm một từ khóa trên Google, SERP sẽ hiển thị kết quả bao gồm cả kết quả không phải trả tiền và quảng cáo trả phí. Quảng cáo có nhiều dạng khác nhau và công cụ tìm kiếm thường chỉ ra kết quả nào là quảng cáo trả phí. Loại chiến dịch được tài trợ mà bạn chọn sử dụng phải dựa trên mục tiêu, tiến trình và chiến lược Digital Marketing tổng thể của bạn.
- Quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo dựa trên văn bản xuất hiện ở đầu hoặc cuối SERP khi các cá nhân tìm kiếm từ khóa
- Quảng cáo mua sắm là danh sách sản phẩm xuất hiện ở đầu SERP cho các tìm kiếm liên quan đến sản phẩm. Chúng cũng xuất hiện trong tab Google Shopping và thường bao gồm hình ảnh của sản phẩm, giá cả và liên kết đến trang sản phẩm
- Quảng cáo dịch vụ địa phương xuất hiện ở đầu SERP dành cho các doanh nghiệp địa phương có liên quan đến từ khóa mà người dùng tìm kiếm. Chúng thường bao gồm tên doanh nghiệp, đánh giá, thành phố, số điện thoại, giờ hoạt động,…
Các chỉ số quan trọng trong SEM là gì?
- CTR (Tỷ lệ nhấp chuột): Phần trăm người thực hiện nhấp chuột trên quảng cáo để số lần quảng cáo được hiển thị. CTR cao cho mức độ liên quan và kết quả quảng cáo cho người xem.
- CPC (Chi phí mỗi lần nhấp): Chi phí trung bình cho mỗi lần bạn nhấp chuột vào quảng cáo. CPC giúp quản lý ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả bằng cách tối ưu hóa chi phí cho mỗi lần nhấp chuột.
- CPA (Chi phí cho mỗi hành động đạt được): Chi phí để thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Hỗ trợ CPA trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trong việc chuyển đổi tiềm năng hàng hóa của khách hàng.
- Điểm chất lượng (Điểm chất lượng): Đánh giá từ Google dựa trên liên kết giữa từ khóa, quảng cáo và trang đích. Điểm chất lượng cao có thể làm giảm CPC chi phí và tăng hiệu quả của quảng cáo.
- Thời gian ở trang web (Time-on-site): Khoảng thời gian trung bình mà người dùng dành trên trang web sau khi truy cập từ quảng cáo SEM.
- Tỷ lệ chuyển đổi (Tỷ lệ chuyển đổi): Phần trăm công cụ thực hiện sau khi nhấp vào quảng cáo. Tỷ lệ chuyển đổi phản ánh kết quả quảng cáo trong việc cung cấp hành động của người dùng.
- Số lần hiển thị: Số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang tìm kiếm kết quả. Số lần hiển thị có thể chỉ tăng lượng sóng phủ sóng cao, nhưng không cần thiết phải có hiệu quả nếu CTR ở mức thấp.
- ROAS (Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo): Đo lường hiệu quả của chiến dịch bằng cách so sánh tỷ lệ doanh thu và chi phí quảng cáo. ROAS cao đồng nghĩa với hiệu quả hoạt động tốt của chiến dịch quảng cáo.
- Tỷ lệ thoát (Tỷ lệ thoát): Phần trăm người rời khỏi trang ngay sau khi nhấp vào quảng cáo mà không thực hiện hành động khác. Tỷ lệ thoát cao có thể chỉ ra trang không hấp dẫn hoặc không phù hợp với người dùng.
Công cụ tìm kiếm phổ biến nhất cho SEM
Khi nói đến công cụ tìm kiếm, Google thường là công cụ đầu tiên được mọi người nghĩ đến. Dưới đây là 3 công cụ tìm kiếm phổ biến nhất cho SEM
Quảng cáo Google
Google Ads là nền tảng quảng cáo trên công cụ tìm kiếm hàng đầu
- Từ khoá đối sánh xác định mức độ phù hợp của cụm từ tìm kiếm của người dùng với từ khóa bạn đã chọn. Trong Google Ads, các loại đối sánh có phạm vi từ đối sánh rộng đến đối sánh chính xác. Bạn cũng có thể đặt kết quả khớp phủ định để loại trừ một số truy vấn tìm kiếm nhất định khỏi hiển thị quảng cáo của mình
- Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm của Google chủ yếu dựa trên quảng cáo văn bản, bao gồm tiêu đề, URL hiển thị, mô tả và tiện ích mở rộng
- CPC (Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột) đề cập đến mức giá bạn phải trả cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo của mình. Chi phí phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng quảng cáo và đặt giá thầu.
Quảng cáo Bing
Quảng cáo Bing (hoặc Quảng cáo Microsoft) là một giải pháp thay thế cho Quảng cáo Google. Nó tiếp cận một lượng khán giả tiềm năng đáng kể (gần 10% thị phần) và có các tùy chọn cấu hình và nhắm mục tiêu tuyệt vời. Mặc dù tương tự như Google Ads nhưng có một số điểm khác biệt cần lưu ý:
- Đối sánh từ khóa phủ định: Quảng cáo Bing có đối sánh từ khóa phủ định chặt chẽ hơn, cho phép bạn chỉ sử dụng đối sánh theo giai đoạn cho từ khóa phủ định
- Giá thầu tối thiểu: Đặt số tiền tối thiểu cho giá thầu tối đa, điều này có thể ảnh hưởng đến chiến lược đặt giá thầu
- Tùy chọn vị trí: Bing cung cấp tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí với khả năng chỉ định bán kính trong thành phố hoặc mã zip
- Lập lịch quảng cáo: Bạn có thể lập lịch để quảng cáo xuất hiện theo từng khoảng 15 phút trong ngày hoặc chỉ định thời gian nhất định để hiển thị quảng cáo
- Tiện ích mở rộng: Bing có các tiện ích mở rộng dành riêng cho hình ảnh và cổ phiếu cụ thể để nâng cao chiến dịch, mang lại sự linh hoạt cho việc nhắm mục tiêu quốc tế
- Múi giờ: Bạn có thể thiết lập các múi giờ khác nhau trong một chiến dịch
- Lọc báo cáo: Dựa trên đối tác tìm kiếm và loại trừ những báo cáo không liên quan đến mục tiêu quảng cáo của bạn
Yahoo
Giải pháp quảng cáo của Yahoo cho phép bạn tiếp cận người dùng thực hiện tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm này. Một số định dạng và tùy chọn chính có sẵn như:
- Quảng cáo hiển thị: Những quảng cáo này xuất hiện ở đầu, cuối hoặc bên cạnh trang web hoặc trong nội dung
- Quảng cáo tìm kiếm: Định dạng SEM hiển thị quảng cáo trong công cụ tìm kiếm khi người dùng nhập một từ khóa cụ thể
- Quảng cáo được tài trợ ở các định dạng khác nhau: Yahoo cung cấp quảng cáo hình ảnh, quay vòng và video gốc dưới dạng các định dạng quảng cáo bổ sung
- Quảng cáo qua email: Những quảng cáo này được tích hợp trong hộp thư đến hoặc hiển thị thông qua biểu ngữ
So sánh SEO và SEM
Điểm giống nhau
Điểm giống nhau chính giữa SEO và SEM là cả hai đều giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh bằng cách thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web từ các công cụ tìm kiếm.
- Tăng chuyển đổi, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web, tạo khách hàng tiềm năng và hướng đến mục tiêu cuối cùng là tăng chuyển đổi
- Nghiên cứu từ khoá để khám phá các từ và cụm từ được khách hàng tiềm năng sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ
- Các chiến dịch có thể đo lường được bằng nhiều số liệu và bằng nhiều công cụ khác nhau
- Tích hợp vào các chiến dịch tiếp thị đa nền tảng, các doanh nghiệp có thể sử dụng cùng một từ khóa và tiêu chí nhắm mục tiêu trên nhiều kênh. Bao gồm tìm kiếm, social media và quảng cáo hiển thị hình ảnh
- Tầm nhìn thương hiệu: SEO thực hiện bằng cách đảm bảo thứ hạng tìm kiếm không phải trả tiền cao, trong khi SEM triển khai thông qua quảng cáo trả phí. Kết quả là phạm vi tiếp cận được mở rộng đến nhiều đối tượng hơn, dẫn đến nhận thức về thương hiệu được nâng cao
Điểm khác nhau
| SO SÁNH | SEO | SEM |
| Mục tiêu | Giúp trang web được xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền | Giúp trang web được xếp hạng trong cả kết quả tìm kiếm không phải trả tiền và trả phí |
| Trang đích | Nội dung phong phú và nhằm mục đích cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng | Được thiết kế bắt mắt để tăng chuyển đổi, nhấn mạnh vào CTA rõ ràng và hấp dẫn để thúc đẩy hành động của người dùng |
| Chi phí lưu lượng truy cập | Miễn phí | Thường phải trả phí |
| Loại marketing | Inbound | Outbound và Inbound |
| Thời gian đạt kết quả | Dài hạn | Đạt kết quả ngay lập tức |
| Các kênh bao gồm | SEO | PPC, SEO, Local,… |
| Nhắm mục tiêu | Không | Có |
| CTR | Tỷ lệ nhấp (CTR) của SEO cao hơn SEM | Tỷ lệ nhấp (CTR) của SEM thấp hơn SEO |
| Khi nào nên sử dụng |
|
|
Kết luận
Bài viết trên đây mình đã giải thích cho bạn SEM là gì và cũng như các loại chiến dịch SEM trong marketing. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có thêm kiến thức trong lĩnh vực này. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào hãy để lại bình luận bên dưới để X3Sales giải đáp nhé.
